ایونت قرارهای کودکانه
2023-09-11
«شمیران سنتر» تجربه ای متفاوت در خلق لحظات خاطره انگیز
تنوع بخشیدن به روزمرگی وقتی که ساکن شهری شلوغ مثل تهران هستیم تا حدودی دشوار است. سر زدن به فروشگاه ها و به اصطلاح خرید درمانی یکی از موثرترین شگردهای گریز از کسالت و یکنواختی برنامه ها و روزمرگی است. مرکز خرید شمیران سنتر در شمال شمیران و منطقه ۱ شهرداری تهران قرار گرفته است. مجتمع تجاری اداری شمیران سنتر از مراکز خریدی است که علاوه بر ایجاد جاذبه برای علاقه مندان به خرید محلی مناسب برای رستوران گردی رفتن به سینما بازی و سرگرمی است. در این شماره از ماهنامه تجارت طلایی (شماره ۱۲۴) با مدیرعامل این مجموعه گفت وگویی ترتیب داده ایم که در ادامه می خوانیم.
- در ابتدا خودتان را معرفی کنید و از تحصیلات و سوابق شغلی تان برایمان بگویید.
سیدمحمدجواد نعمتی هستم دارای مدرک کارشناسی مهندسی معماری فعال در عرصه صنعت ساخت و ساز و مراکز خرید، مدیرعامل گروه بهره برداری ایتوک گستر شمیران؛ این گروه با هدف بهره برداری از مجتمع شمیران سنتر در سال ۱۳۹۹ تاسیس شد و شروع به کار کرد. گروه ایتوک (مجری بهره بردار) اکنون درکنار مطالعات و نیازهای نسبی لازم جهت بهبود کیفیت و خدمات قابل ارائه به مخاطبان که آن را در سرلوحه امور خود دارد، فعالیت های جانبی از قبیل صنعت غذایی و نوشیدنی، F&B رستوران و تعریف پروژه های بلندمرتبه و لوکس با کاربردهای : گوناگون، مسکونی اقامتی و تجاری و اداری را در دستورکار خود داده و توانسته گامهای ارزشمندی در صنعت ساختمان و f&B بردارد؛ در نهایت این مجموعه توانسته با بهره گیری از مدیران مجرب و کارکنان متعهد در قالب گروهی پیشرو در صنعت مراکز خرید کشور باشد. - شمیران سنتر در چه سالی افتتاح شد و چند واحد تجاری، اداری و خدماتی در آن فعالیت دارند؟
مجتمع شمیران سنتر در سال ۱۳۹۷ افتتاح شد و مجموعا تعداد ۲۱ واحد تجاری شامل برندهایی با سطح فروشگاهی بالا و یکپارچه از قبیل سالیان، جین وست، سله بن و همچنین دیگر برندهای سفیر زاگرس، نوولا شال، وینزو، سائوپولو،حریران، نوشت افزار داربوک، گالری ساعت طهرانیان و همچنین پنج طبقه به صورت یکپارچه به عنوان فعالیت های خدماتی، فرهنگی، سرگرمی و غذایی از قبیل هایپرمارکت شهروند، شهربازی، پردیس سینمایی، فودکورت و رستوران و ۶ طبقه اداری شامل ۸۳ واحد با کاربری های مختلف تجاری، بازرگانی و … فعالیت می کنند. - به نظر شما قرار گرفتن این پروژه در منطقه یک که دارای چندین و چند مرکز خرید کوچک، متوسط و بزرگ است، برای شمیران سنتر فرصت محسوب می شود یا تهدید؟
مجموعه شمیران سنتر در مجاورت مراکز خرید متعدد منطقه یک قرار گرفته است اما نسبت به رقبا یک مجموعه کامل شامل فضاهای تجاری، خدماتی، سرگرمی، فرهنگی و غذایی با پتانسیل جمعیتی و قدرت خرید بالا محسوب می شود و با توجه به وجود برندهای فاخر تولید ایرانی فضای رقابتی و فرصت تعامل و جذب مخاطبان منطقه را به خود اختصاص داده است. - به نظر شما در حال حاضر روند رشد و توسعه مراکز خرید در ایران با چه موانعی روبه رو است و سال ۱۴۰۲ را برای مراکز خرید چطور پیش بینی می کنید؟
با توجه به وجود مراکز خرید خوب و گوناگون در سطح کشور همچنین شرایط سخت و دشوار و فضای اقتصادی کشور که برندها با دانش کافی آن را مدیریت میکنند و رشد فضای فروش آنلاین برندها مبحث اشباع مراکز خرید به صورت جدی مطرح است اما با هنر تحلیل رفتارِ مصرف کننده که شرایط فعلی امکانات بالا و خدمات کامل ارائه شده به مخاطب است مراکزی موفق خواهند بود که مجموع کامل نیازهای مخاطب را با تغییرات به روز ارائه دهند و از یکنواختی جلوگیری شود. مراکز خرید اساسا روح دارند و مشابه موجودی زنده به رسیدگی همگام با تکنولوژی و فناوری نیاز دارند.
- از نظر شما آیا برندهای ایرانی توانستهاند نیازهای اهالی منطقه یک را برطرف کرده و نظر مشتریان شمال شهر را جلب کنند؟ برای موفقیت بیشتر برندهای ایرانی چه توصیه ای دارید؟
با توجه به فرصت پیش آمده و محدودیت ورود کالاهای خارجی برندهای ایرانی به خوبی توانسته با کیفیت بالاتر و خدمات بهتر جای خود را در بازار تثبیت کنند در حال حاضر برندهای فاخر ایرانی با توجه به زیرساخت های مناسب امکان حضور در منطقه را به عنوان کالاهای ایرانی دارند. برندهای ایرانی با توجه به سختیها و دغدغه های تولید در کشور، مارکتینگ و برندینگ و توسعه زیرساختی دقت کنند تا همگام با رشد مخاطبان بتوانند نیاز آنها را برطرف کنند تا همیشه در اوج بمانند.
- از نظر شما پنج مرکز خرید برتر تهران کدام اند و چرا؟
خوشبختانه مراکز خرید خوبی در تهران وجود دارند و واقعا نمی توان گفت کدام یک ارجحیت دارند با توجه به شرایط رفتار مراکز خرید به صورت نوسانی تغییر پیدا می کند اما اکثر مراکز خریدی که با دانش مدیریت می شوند از چیدمان معماری به روز و کیفیت خدمات ارائه شده خوبی برخوردارند و این مبحث مهمی در کیفیت مراکز خرید است.
- به نظر شما، نقش مدیر مرکز خرید در موفقیت آن مجموعه و جذب مخاطبان بیشتر چقدر میتواند حیاتی باشد؟
رفتار و بازدهی سیستم ها شبیه مدیریت آن خواهند شد. به واسطه اینکه تمام ایدهها و تصمیم گیری ها از سوی مدیر کنترل می شوند پس انتخاب تیم مدیریتی نقش بسزایی در مراکز خرید و جایگاه آن در این صنعت دارد تا بتواند ،مرکز خرید پویا و زنده باقی بماند و انتخاب مخاطبان قرار بگیرد. - از دیدگاه شما پیش نیازهای آموزشی مطالعاتی یا عملیاتی یک فرد برای فعالیت در این صنعت و نهایتا کسب مسئولیت مدیریت کل یک مرکز خرید چیست؟ و مدیران مراکز خرید در حین فعالیت به چه نوع آموزش ها و مهارت هایی برای افزایش دانش و بهره وری خود نیاز دارند؟
با توجه به ورود دانش جدید در این صنعت و همچنین جایگاه های مراکز خرید در کشور مدیریت با دانش و تجربه امکان پذیر است که خوشبختانه آموزش در حوزهه ای مختلف این صنعت شکل گرفته و به سرعت ادامه خواهد داشت آینده صنعت بسیار خوب پیش بینی می شود؛ مدیران باید همگام با دانش و آموزش های روز حرکت کرده و علاوه بر رشد فردی تجارب خود را به گروه اجرایی و مدیریتی منتقل کنند.
- در سال های فعالیت خود با چه چالش هایی روبه رو بودید؟
تعامل با برندهای این صنعت و رشد و توسعه همچنین رسیدگی و جریان داشتن مراکز خرید به عنوان موجودی زنده و مسائل به وجود آمده مقطعی در کشور نشانه رفتن مراکز خرید به عنوان فضاهای تجمعی چالشی جهت مدیریت و بهره برداری بوده است.
- چنانچه مطلب قابل ذکر دیگری باقی مانده بفرمایید.
مجتمع شمیران سنتر در قلب منطقه شمیران با حضور برندهای مطرح فاخر ایرانی پر مخاطب و باکیفیت بازار امروز، کشور همچنین وجود فروشگاه های با متراژ بالا و تنوع اجناس بالا باعث جلوگیری از یکنواختی کالا و خدمات عرضه شده در مجتمع همسو با سلیقه مشتریان منطقه خواهد بود تمرکز بر مدیریت یکپارچه و صحیح واحدهای تجاری با انتخاب صحیح برندهای تولید ملی در کنار معماری شاخص مجتمع شمیران سنتر نوید یک مقصد پویا نوآور و پرمخاطب برای ساکنان منطقه شمیران خواهد داد.
